温馨提示：根据中国海关关于海淘个人邮包的清关规则，每个订单购买多个商品，商品总购买金额请控制在人民币一千元以内，单件商品购买数量最多不超过20个（件），红酒每个订单最多不超过两支，小家电以及名牌奢侈品等单件且不可分割商品金额超过一千元，不在上述规则之内，详情请联系咨询客服，谢谢！

温馨提示：根据中国海关关于海淘个人邮包的清关规则，每个订单购买多个商品，商品总购买金额请控制在人民币一千元以内，单件商品购买数量最多不超过20个（件），红酒每个订单最多不超过两支，小家电以及名牌奢侈品等单件且不可分割商品金额超过一千元，不在上述规则之内，详情请联系咨询客服，谢谢！

商品名：德国BRITA过滤水壶 MARELLA 白色 2.4L

规格：2.4L

品牌：BRITA

产地：德国

过滤泥沙，铁锈，苔藓，红虫，余氯，重金属，水发黄等有害物质。自来水二次污染，水道中带有泥沙、水管中带有铁锈、水槽带有苔藓（其中泥沙、铁锈、苔藓、是用火烧不掉的,并对人体带来一些疾病）。

◆健康的水应符合以下标准：

感观指标：澄清（无味、无嗅、无色、无悬浮污染物）

微生物指标：无致病菌、无虫

理化指标：重金属离子（铅、铬、镉、汞等）和砷、NO2-等有害离子浓度不高于国家饮用水标准规定的限值。

硬度适中：pH值呈中性或弱碱性

为宝宝冲调奶粉提供干净无污染的水质，让宝宝健康成长！

滤芯特点：

滤芯采用高科技滤水系统，由抗菌活性碳（黑色颗粒）与无钠离子交换树脂（白色颗粒）滤组成，能同时过滤有机物（氯气、农药、有机污染物等）与无机物（铅、铜、镉、铝等重金属、石灰质及水碱），软化硬水、不释出钠盐，减少肾脏的负担）两大污染，提供完整优良的交叉滤效。

滤水壶的作用：

品味佳—去掉水垢（水碱）降低硬度，去掉漂白粉或氯气，泡茶更清香，咖啡醇香、米饭更晶莹，菜品味更佳。

健康佳—去掉农药，去掉重金属保留有益矿物质，如锌、锶、锂、碘、镁等，使身体更健康，特别是孕妇及婴幼儿。

滤水壶的特点：

方便—不需要安装、不需要维修，家居厨房、饭厅、床边、户外或任何地方使用，更换滤芯简单，老幼皆能做到。

美观—高质量材料制成，壶体晶莹剔透，德国著名工业设计大师作品，堪称艺术品。

干净—三部件无固件组合，组合分离简单，方便清洗，没有藏污纳垢的地方。

新鲜—用多少过滤多少，每天都喝新鲜的过滤水。

滤水壶使用介绍：

1、滤水壶的使用方法是怎样？

第一、打开包装后清洗滤水壶。

第二、打开滤芯包装，按照包装上的图示，清洗滤芯。（把滤芯浸在水里摇晃几下）

第三、将滤芯放入滤水壶的内胆里。

第四、将壶盖上的计时器打开。长时间（大约6秒）按住 start键，直到液晶显示器出现4个黑条并闪烁2下，此时松手，出现稳定的4个黑条。(如果黑条消失，再重新来一遍)

第五、接水到内胆里，水由重力经过滤芯流到外胆就过滤完成了。

2、净化壶中的黑色小点是什么？对人体有害吗

您可能发现滤芯中会偶而溢出一些黑色的颗粒物。这是在运输途出活性碳因相互摩擦而形成的碎片。这是完全正常的，也不会对滤芯的功能造成任何影响。滤芯中的填充物都是采用食品级质量的材质，对人体完全无害。将滤芯完全浸入水中并进行摇晃，然后对其进行冲清（如使用说明所示），这可将散落的碳粒基本清除，并有助于防止碳粒在使用过程中进一步脱落。

3、新买的滤芯打开包装后，包装带内部出现潮湿的现象，这是为什么？

滤芯中的填料在生产及包装过程中一直保持在一个湿润的条件下。在滤芯周围出现一些水滴是很正常的。

For more than 40 years BRITA has been among the leading experts in the field of water optimization. The family business, founded by Heinz Hankammer in 1966, has become a global company which employs approx. 950 staff members worldwide.

德国BRITA于1966年在德国创立发明手提式家用滤水壶，为现时世界第一的滤水器品牌。BRITA拥有先进的技术和严格的检测过程，这也是其一直保持领先地位的原因。如今全球70多个国家及地区（包括欧洲、北美、澳洲、日本、韩国、台湾等地）选用BRITA滤水系统，售出水过滤系统逾5千万台，畅销全球，为全球家用滤水器市场的领导者。

从一株梨树到市场领袖

首创并成功运用一台家用设备满足特殊市场的需求-这就是德国企业家Heinz Hankammer一生的工作。

1966年，他对于使用最便捷且简易的方法优化普通自来水的远见卓识指引其成功研制出一种能产生类似于蒸馏水的纯净淡水。他用女儿的名字Brita命名他的公司。

整个家族都帮助Heinz Hankammer创建他的小型企业，全家人在花园中的一株梨树下完成第一次生产。不久，这个个人运作的小企业就迅速发展壮大成为一家现代中型企业，并逐步将其业务扩展至国际市场。

包装说明：我们投入大量时间和费用在加强国际货运的内外包装上，力求做到商品交付顾客时包装完好无损，但由于商品包装后都是航空直邮到中国的，长途跋涉的跨国运输过程中存在各种不可控因素，荷美汇无法保证每个商品在送达时纸盒内外包装都不受到挤压，导致变形，憋压或纸盒破损，这种有可能出现的包装破损不可以作为产品质量问题退货。

配送说明：荷美目前合作承运商为荷兰邮政PostNL，提供国际直邮物流服务，全程可追踪，您可以根据需要选择。

荷美运价表

发货安排：

比利时邮政Bpost： 每周一，周三，周五发货。

荷兰皇家邮政PostNL：每个工作日发货。

承运商比利时邮政以及荷兰邮政说明和承诺：

1、运费不包含中国海关有可能收取的关税，如果遇到中国海关通知交税，由收件人自理。

2、国际直邮的运送时间为交付之日起6-20个工作日送达（含中国海关正常清关审核时间，但中国海关待检邮包积压或特殊抽检情况以及扣关核查时间除外），承运商在荷兰本地收货后最多36小时内必须登机送达中国，交付中国海关清关审核，承诺送达时间不包含中国海关的清关审核时间，同时，按照中国海关工作惯例，国际邮包送达中国海关清关审核直至放行转交中国邮政扫描派送期间，中国海关不向承运商提供任何邮包审核以及状态和行踪信息，所以，如果邮包状况显示为送达中国后长时间无更新，则说明邮包正在中国海关审核等待清关，请耐心等待。

3、每个邮包交付中国海关清关审核时，都附带发运方荷美汇随货提交的CN23海关申报单以及形式发票，以供中国海关抽检时清关审核使用，在有必要时，收件人需提供身份证扫描以协助邮包清关。

*荷美汇国际直邮查询：

A：获取国际邮包追踪码方法：

1、注册会员请登录荷美汇-我的订单，在订单里可看到13位数字加字母（PostNL）或26位数字（BPost）的邮包代码，抄写或复制此代码（非注册会员以及特殊代购请在荷美汇客服中心发出的电子邮件里获得）。

2、获取邮包代码后可在指定的网站进行查询：

     a. 选用PostNL请到荷兰皇家邮政官网和中国邮政国际邮件查询系统查询

     b. 选用BPost请到比利时皇家邮政官网及中国EMS特快专递官网查询

B：国际邮包行程查询方法：

*PostNL国际直邮查询方式：

荷美PostNL包裹由PostNL负责从荷兰阿姆斯特丹以航空方式承运邮包到中国，再由中国邮政负责中国国内派送，为您提供更加快捷的服务，邮包行踪也可以直接在PostNL网站和中国邮政国际邮件查询系统查询。

邮包查询：

1、PostNL网站查询

点击打开PostNL国际邮包查询界面：https://www.internationalparceltracking.com/#/search

页面左上角可切换语言，选择目的国或地区，填写追踪号码及邮政编码，即可查询。

在新页面即可方便的看到邮包的物流情况，并可获取对应的EA开头13位本地邮政单号。

2、国内物流查询

PostNL的物流显示比较简单，详细本地物流派送信息可以凭EA开头单号在以下任一网址查询：

EMS邮政官网

http://www.11183.com.cn/mailtracking/you_jian_cha_xun.html

中国邮政国际包裹

http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx

17track全球物流查询

https://www.17track.net/zh-cn

*比利时皇家邮政BPost国际直邮查询

比利时皇家邮政bpost邮包查询方法(一站式全程追踪查询，同时，还可使用中国EMS国际邮包查询系统追踪)：

比利时皇家邮政bpost在中国的官方合作伙伴为EMS特快专递，能够给您提供更加快捷的服务。

邮包查询：

1、进入BPost官方网站查询界面：http://track.bpost.be/btr/web/#/home?lang=en

2、在方框内输入26位邮包单号，点击“SEARCH”查询

3、点击 Show history in detail 可查看邮包的行程，同时在Barcode bpost后面还可看到中国EMS特快专递的追踪码

4、进入中国EMS特快专递网站查询界面：http://www.ems.com.cn/

C、国际邮包送达时间

1、根据荷美汇的承运商比利时皇家邮政（Bpost）的承诺，送达邮包将从交付之日起次日后15个工作日内送达。

2、工作日解释：非日历上的自然天数，指去除周六、周日以及中国和荷兰、比利时的法定节假日以外的周一至周五工作天数。

3、正常情况，在荷美汇交付比利时皇家邮政（BPost）后大约在7-15天顾客即可在中国的收货地址收到，但在中国海关临时加大检验以及节假日EMS出现爆仓或较大雨雪等等突发情况时，邮包送达时间将相应延长，而且，中国海关和EMS并不对邮包延误作出任何解释和预告，所以，订购顾客请务必预留较充裕的时间。

D、邮包延误/灭失查询：

1、自荷美汇把邮包交付荷兰邮政以及比利时皇家邮政（Bpost）后超出15个工作日没有收到，或追踪页面没有邮包的最新行踪后，顾客请电邮cs03@vkoop.com，告知邮包代码查询。

2、荷美汇会按照荷兰邮政和比利时皇家邮政（BPost）的灭失索赔程序提出索赔。

3、在30个工作日内荷兰邮政和比利时皇家邮政处理完毕，荷美汇收到查询结果或索赔确认后会先行退赔邮包的所有费用（按照订单金额赔偿）

荷美汇以跨境电商直邮的方式向全球顾客提供欧美原产并在欧洲制造和销售的优质商品；

荷美汇为零库存运营，无任何存货，所以，您永远不用担心会从荷美汇购买到过期或陈旧的商品，所有商品都是汇总每日订单后从合作的荷兰本地超市药房以及专卖店采购，然后加固包装后发出。

您可以从荷美汇网站的数万种欧洲本地商品里为您的家人和亲友购买需要商品和礼品，轻松解决日益严重的食品安全和假冒伪劣商品带给您的困扰，站内所有销售商品均在签署合作协议的荷兰和欧洲本地连锁超市以及专卖店和商店批量采购和定点购买，并进行细致的二次包装后委托比利时皇家邮政BPost以及荷兰皇家邮政PostNL直接邮寄，面对韩国、日本、沙特、越南以及中国大陆、香港、澳门和台湾的客户，直接提供欧洲商店和市场销售的优质和名牌商品，让客户无需出国即可在线轻松挑选和购买心仪的欧洲本地原产商品，并提供特殊代购服务，为有需要的客户代购欧洲本土制造的名牌服饰和奢侈品以及特殊商品。

荷美汇所有商品采购于以下荷兰大型连锁超市和商店、药店及专卖店：

                        MAKRO                                          BAS                                             JUMBO

                       ETOS                                        KRUIDVAT                                          C1000

                    COOP                                          HOOGVLIET                                 TREKPLEISTER

              ALBERT HEIJN                                      DA                                         DE TUINEN

                         LIDL                                      DOUGLAS                                      ICI PARIS XL

              LOUS VUITTON                               BURBERRY                         ERMENEGILDO ZEGNA

                      OGER                                    TIFFANY&CO.                                       GUCCI

                 CHANEL                                        GOLFINO                                     BANDOLERA

     GEZONDHEIDS WINKEL                          APOTHEEK                                     VERS MARKT

               GALL&GALL                                      DIRCKIII                                  MARSKRAMER

      THEO VAN DER GRAAFF                      INTERTOYS                                    BLOKKER

                 COOL CAT                                         HEMA                                               WE

为了应对繁复的国际物流，让邮包可以平安送达客户，荷美严格按照ISO9001的规范标准流程，模拟最恶劣的物流运输条件和突发情况，数次改进包装，力求让每个邮包都完好无损送达顾客家中，让荷美顾客获得良好的国际直邮运输体验。

全部运单和地址条均为电脑系统作业并从数据库打印，避免手写填单造成的误差。

所有的商品，均使用荷兰本地制造销售的食品级封装袋以及保鲜膜进行细致防水包裹，确保无塑化剂以及包装盒运输中有可能产生的二次污染。

所有玻璃瓶装食品以及红酒和橄榄油类以及高档玻璃瓶装化妆品商品均使用专用气囊以及厚实的泡沫垫包装，并使用专用包装盒以及加装气囊袋填充，确保运输安全。

Nutrilon（牛栏）等利乐罐装以及纸盒装婴儿奶粉并使用加厚气囊或泡沫垫再进行二次封装，确保万无一失，检测标准是从3米高处自由坠落三次，要求奶粉罐/盒完好无损。

商品包装完毕，按照每个订单分离装箱，同时第三次核对订单和商品，并逐项清点。

使用高速气囊机制造密封气囊袋，进行加固填充。

数码电子产品、名牌以及奢侈品和婴儿安全座椅、童车等大件物品均开箱检查，然后再进行彻底的密封包装。

装箱后，再次核对订单清点商品件数，添加荷美代购赠送给顾客的礼物，每个邮包均免费赠送荷美精心挑选的礼品，根据顾客订单金额以及购买商品类别随机发送。

使用胶带纸严密封箱，加贴运输警示标志，核对订单后加贴顾客收件地址标签和运单。

包装完毕的邮包全部装入专用运输袋，在托盘固定，交付承运商送往物流中心报关核检后登机飞往中国。

荷美用心努力，让所有的荷美顾客都轻松订购，安心享受跨境海淘网购的乐趣！

荷美汇给予您：专业，细致和努力！